为什么我更新的时候弹出一个框说获取升级文件失败？
热心网友
1.盗版2.中病毒3.网络拥挤4.无法与瑞星网站连接5.没上网6.长时间没有升级
热心网友
买正版的
热心网友
如果你是正版瑞星，重启动计算机，上网升级好了。
热心网友
你不是正版瑞星
热心网友
首先没有必要分别给5分的悬赏分问2遍，其次您的描述我认为还是没有太清楚。一般失败会有具体提示。目前建议明天再升级，一般瑞星一天升级一个版本，每个ID可以升级同样的版本3次。再有问题，可以直接找瑞星
热心网友
也许是你现在无法与瑞星网站连接，请检查你的网络是否畅通，也可能是瑞星网站访问量太大，造成拥堵也可能是你长时间没有升级程序，导致升级失败。你可以去官方网站下载最新升级包，安装后在选择在线升级就可以了