winXP系统，近来每次关机时，屏幕中心的那块信息框在提示“正在保存设置……”、“正在关机……”之后，信息框就成了一块小蓝屏，什么提示也没有，也不关机，大约过30－50秒之后（每次时间有长有短）机子才会自动关掉。请问这是怎么回事？有什么办法解决（操作请写详细一点）？谢谢！
热心网友
在机子没有自动关掉之前，关闭显示器，看小蓝屏是否会消失，如果消失，是主机的问题，如果仍有，是显示器的问题。在确定是主机问题之后，重新安装操作系统试一试。如果故障重复出现，可以确定是主机的硬件有问题，找专业人员进行修理。
热心网友
我没碰到这种情况,我想大半是显示屏的原因,你应该找客服