C3800＋128M内存，win2k pro，以前运行一直正常，最近一个月来，在打开网页和运行word时经常发生死机现象，表现为：鼠标和键盘失去响应，但并不会出现自动重启。恢复以前的备份也不行。升级IE和修复系统也没用。请问：是什么原因？到底是系统问题还是硬件问题？如何诊断和解决？

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应该是中毒了，不像是CPU过热，你可以测试一下CPU的温度，以便做出决定。

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CPU风扇坏了