点击忘记密码后,通过回答问题取回的密码只是会员密码.
热心网友
把身份证复印件放到信封里写信服务中心，他们就可以给你开了！
热心网友
一、请您通过在注册时填写的密码提示问题、答案来进行密码找回。 二、如果您当时的密码提示问题、答案已经丢失或者遗忘，则烦请您点击密码提示问题、答案输入页下方的“我忘记答案了”，进入到密码找回申请页面。 三、如果您当时注册邮箱填写的资料都已经忘记或者无法提供的话，则烦请您通过平信的方式来进行密码的找回。 平信中的内容应包括： a 邮箱注册信息(注册人姓名，身份证号码) b 曾经阅读过的某几个人信件以及信件的内容或者主题。(请用户一定提供) c 邮箱原来的密码 d 免责条款和身份证复印件，以及亲笔签名。如果是公司办理，则需要加盖公章以及经办人亲笔签名。 我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层 客户服务中心收 邮编：100080 接到信件之后，我们会有专门的管理员负责联系您，所以平信中一定要注明可以随时联系到您的电话。。