我使用的是购买的正版瑞星杀毒软件光盘(2005版),使用一年多了,可以在线自动升级,一直很好用.每隔一两天都会自动提示是否升级,点击"是"后就自动完成升级.可是今天提示是否升级后,我点击"是",出来的升级对话框却成了"跨版本升级"正在进行,并且出来一个是否对原来版本备份的提示,我就选择了备份,点击确定后就开始自动升级.可是这次和以前不同的是,升级完成后出现一个"安装完成重起电脑失败"的提示,我以为是安装完成需要重起电脑后生效,就点击确定后就手动关机,然后重起电脑.可是重新开机后原来在右下角任务栏里面的瑞星杀毒图标没有了,原来桌面上的瑞星杀毒快捷方式虽然还有,但是点击后没反应,这是怎么回事啊(原来的防火墙还正常,只是杀毒软件不好使了)?如何才能解决这个问题,使我的瑞星还能正常使用啊?敬请各位大侠帮忙,先谢谢老师们了!!!!!我是新手,请讲的详细一些!!!!
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首先卸载你所安装的瑞星杀毒软件，再使用安装光盘全新安装完成，进行在线升级试一下，如果不能升级，请使用序列号及ID号到瑞星网站下载升级包与补丁，进行升级。这样子虽然升级，但不一定是最新的升级包，最后再进行一次在线升级。即可完成瑞星杀毒软件的升级。网站网址如下，请点击使用：
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卸载了,到瑞星主页下最新的,用你自己的ID装
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上面的回答很专业呀
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1。上瑞星网站用ID与序列号下载瑞星后重新安装。安装前请先卸载旧版瑞星，我的瑞星是2003版的，用ID与序列号下载安装后可以使用2。就是在瑞星的安装目录中点击SETUP图标，重新安装也可以。3。用系统还原恢复到较早的还原点，重新升级试试。
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升级后在安装目录内找到RAV中的SETUP图标,点击它会出现添加/删除.修复.卸载三个选项,选添加/删除项,然后一路点下一步直到完成,你会发现2006版的新画面出现,熟悉的小雨伞就又回到右下角了.安装目录就是你瑞星的所在目录,你可以在瑞星快捷方式上点右健,就能准确找到安装路径了.
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这次升级是跨版本升级
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我的瑞星和你说的一样跨版本升级了，但很正常。你可以到瑞星网站上去下载一个新版本，然后卸载原版重新安装。
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用瑞星2006好！
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楼主可以用序列号和id到 上去下载升级、安装包。然后再进行再现升级就OK了~~~~~如果还不行，请卸载，重新安装。然后安装升级包。：）祝你成功！
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因为快到2006年了，又要升级了，所以这次升级是跨版本升级。我家的电脑也是这样，绝对没有什么问题
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建议重装瑞星