如题，突然不能登陆到免费邮箱，提示错误：新浪邮箱 >> 注册新浪免费邮箱 >> 出错提示 出错提示：用户信息验证错误，请重新登录 请问，这是怎么回事，我可以肯定用户名和密码没错误
热心网友
服务器错误造成的，可以打开IE选项常规下删除Cookies和临时文件以及历史记录等，将安全、隐私选项设置为“默认，内容下清除Sll状态，自动完成里清除所有的表单、密码等等确定退出后重启浏览器登陆试试看。浏览器需要启用允许Scripts、java和Activex附：网络频频出现不稳定，请多多刷新！
热心网友
是网络、服务器、线路等的问题，较复杂。建议您做以下尝试：1、建议你在工具里（或在桌面连接图标属性）的——选项——文件、删除文件项全部点击删除它——安全项设为中或默认——隐私、高级项设为默认；2、直接登入新浪首页——邮箱——免费邮箱——再登录邮箱；3、修复窗口；(在本地连接内)4、耐心点，反复几次登录，刷新；5、点通行证进入再登陆。
热心网友
由于现在使用新浪邮箱的人太多,服务器承受量有限,在高峰时就会出现登陆慢的情况无法登陆基本有如下几种情况: 1。由于密码输入错误造成无法登陆,登陆页面上会提示您口令错误。您可以发信给管理员或打我们的客服电话查询密码。 2。输完用户名和密码,点击登陆后又返回到了刚才的登陆页面,且没有任何错误提示。如此情况通常是因为您将cookie禁用造成的。您只需点击浏览器上的工具进入internet选项,在安全设定中把安全级别设置为中或直接在自定义级别中启用cookie即可。 (IE6。0用户把Internet选项中的隐私的级别调整为中即可)重起浏览器 3。登陆后页面显示该页无法显示或找不到服务器等情况,这是因为您所处的邮件服务器正在常规维护造成的,遇到这种情况您只需耐心等待稍后再试就行。 目前的互联网速度普遍下降，这归因于现时网络软件的路由选择算法。现时的大多数网络软件的路由选择算法是：不停地发送数据包以测试路由速度，一发现更快的路由，就马上更换现时的路由。当用户很少时，这种算法的确可以提高效率；但问题是，如果有许多用户同时在线，那么，速度较快的路由很快就会被堵塞；这时，软件就会再次更换路由，再次造成堵塞，再次更换路由……不断恶性循环，导致整个互联网速度变慢。十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 。
热心网友
一般可以这样认为：是网民对新浪十分踊跃,新浪服务器工作繁忙,是网络忙所致，也是新浪需要加快扩容的步伐。目前只能请你在服务器空闲时再试或启用备用邮箱。 谢谢你的提问