我的电脑感染了未知宏病毒。用RAV的最新版本无法清除，不知道该怎么办，麻烦知道的说一下 ，谢谢了！！！

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未知宏毒可能是一些宏带有了类似宏病毒的特征被杀毒误报也有可能是真的宏病毒。关闭OFFICE中对宏的支持就算是真的宏毒也无法发作。

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将宏的安全性设为高

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进安全模式试试

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在安全模式下杀,不行在dos 下杀还有,上传你的那个病毒给瑞星公司,24小时内会回复的,那时可以用杀软杀之