她的笔记本这几天老是正常关机的话机子就会给她重启,她很不理解是为什么.就是点击"关机"之后(XP系统)已经黑屏了,但是电脑还是重启了
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先看看。电源设置是不是有问题。如果一切正常。设置都对的情况下还这样。那您就从新格式化c盘。然后从做系统吧。操作系统的问题，软件故障没什么大不了的。呵呵。
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应该是电源问题。
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刚开机的时候按F8(多按几遍)选择安全模式，启动后再试一下有没有问题。如果没有问题很可能是染上病毒……如有问题就说明系统文件严重受损或硬件有问题。你可以重装系统，也可以用drivers and utility cd(买电脑是配送的)启动做一下硬件检测（刚开机的时候按F12可从CD-Rom启动）
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可能有病毒，升级病毒软件版本，杀一遍，或下载杀木马软件。或用超级兔子软件检查一下，修复一下。实在不行，或有病毒感染后遗症的，只有重装了，最好装ｘｐ2。
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我老婆过去是卖DELL，如果你方便就重装系统试试，没过报就打800电话但打电话的学问可大了，DELL一般硬件问题是上门的，但是他会在电话里指导你做很多的测试，他们有个手册就是问你个问题根据你的回答选择下一个问题，所以你就要注意你的回答咯，如果你怕打不好电话可以和我联系我教你！
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重装个系统吧
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可能主板的电池没电了，换个电池试试，我以前也遇到过这种情况
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看看电源那里高级电源管理那里是否没选择正确
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系统没做好，在做1次就会好了