内容问题发生时间：2005.2.17对方邮件域名（@后面的内容）: 所有的！！详细描述：你好，有20天左右没来我的邮箱了，今天打开一看，我以前收的邮件怎么一封也没有了？！！！！！请回答！！！！！！！----------------------------------------------------------------用户信息: WinXP IE6.x 宽带-ADSL 否 上海 收信
热心网友
您好，首先，请您放心，新浪邮箱并没有自动删除邮件的功能，我们也不会随意删除用户邮件的，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系，我们会及时帮您查找原因。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@