我忘记密码提示问题怎么办?

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新浪服务器升级及维护,虽已完成,但仍不稳定,很多人都遇到了这种情况,等等可能就好了(95%以上可能会好,不过需要有耐心)。或者换一台电脑试试,很多人的邮箱都有这种情况,在这台电脑上邮箱打不开,换了台电脑就能打开了。建议多换几台电脑试试。 如很急,请咨询新浪客服中心,全国统一客服热线:95105670 (早9点 - 晚6点)咨询邮箱:webcn@