我朋友出差路过某地，住在一个招待所，不幸的是当晚招待所着火，朋友被烧成三度伤残，现还在当地住院治疗。烧伤后，他昏迷近50天，现在虽然已经清醒，但是从烧伤的情况看已经丧失了劳动能力。 请问这件事应该怎样要求理赔？这家招待所原是一家大型制药厂的产权，现卖给了招待所，但发生火灾时候依然归制药厂所属。 请问：我的朋友应该向制药厂索赔还是向招待所索赔？需要怎么个程序？ 因为马上就要新年了，再拖下去对方单位已放假就会耽搁下去。所以，我们很着急！！ 恳请懂法律的高手帮忙指点？再次不胜感激！！谢谢
热心网友
一起告……难道不找律师？