我最多有一个多月时间不写信.但多多少少有登陆看看有没有新的邮件.可为什么今天我打开我的邮箱.我所有的信件都不见了呢?里边的收信箱,寄信箱,都没有半封信了?是系统自己动删除了吗?为什么?我都用了一年多了.难道免费的信箱就这么不安全,就这么随便对待吗?

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尊敬的用户您好,首先请您放心,我们系统肯定不会随意删除用户邮件的,如果您发现您的邮件丢失,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系,我们会及时帮您查找原因。如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@

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应该不会发生你所说的情况,是不是有人闯入过你的邮箱?

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你的邮件可能被转到其他邮件夹里去了,特别是有自建邮件夹的,你登录后点击邮件夹,打开后,看看有没有在其他邮件夹里。如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@

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