我因工作关系电脑安装了正版瑞星2004杀毒软件，一直能够升级，直到前几天已由2005版升到2006版的时候，却再也不能升级了，总是提示“获取升级文件失败，请换其它时间段尝试”，所以我的版本只能一直是18.04.32，请问该怎么办？先谢谢了！！！
热心网友
1、你是不是升级次数过多了？一般的，瑞星一年提供50多次免费升级，平均1次/周！2、是不是装了其他有冲突的软件？卸载掉试试！3、可能有共享文件丢失，重装瑞星试试！4、也有可能是网络问题！
热心网友
再升级几次试试，应该可以升级的。有时候是网络的问题。