本人笔记本不幸被女友捶了一下，开机时只是显示：由于某个特定文件未被找到，WINDOWS不能启动。建议你使用软盘或光盘启动，并在第一屏选择修复WINDOWS选项。但是在本人尝试过用光盘启动，仍然不能进入安装界面，并且反复出现刚刚提到的那段话。请问这是硬件还是软件问题，应该如何解决。非常感谢大家！！
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估计是硬盘出了问题，注意，如果硬盘里没有什么重要的东西建议格式化一下，重新安装操作系统
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什么系统？什么文件找不到？
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看样子是硬盘的问题，在BOIS中看看硬盘是否能够检测到。多半是硬盘的问题。
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用光盘启动，仍然不能进入安装界面的话建议用软盘启动后将所有硬盘格式化，然后重新用安装光盘启动并安装。如果这样还不行的话，你就只有去维修站处理了