我曾在网络保管箱中设有几个文件夹,在其中一个文件夹中存放了一个非常重要的文件。由于手机不能给我的VIP邮箱正常续费,我的邮箱中间停用了一段时间。现在我购买了任你邮20续费后，邮箱和保管箱都打开了，可不知为什么，我的保管箱中原来创建的文件夹都还在，但几个文件不见了，谁给我进行解释？谢谢。
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您好，首先请您放心，我们是不会随意删除您的文件的。如果您发现您的文件不见了，烦请您提供您的邮箱地址，我们提交给后台工程师，来查询原因，好吗？请勿在此提供您的任何信息，您可通过电话或发邮件方式与我们联系。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webmaster@
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你先退出。再进入看看在不在，有时由于网络或系统的问题，暂时不在，如真的不在，你只能问新浪客服中心了。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
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