我最近买了一部手机，诺基亚3210，没用几天，按键5就掉下来了，客服却说不在保修范围之内，经过交涉，经销商同意更换，这几天，按键2又掉下来了，我去找客服，他说只能帮助我沾一下，我同意了，他却没告诉我怎样沾，然后便打开了手机，后来跟我说，一打开手机壳，所有的键盘几乎全掉了下来，要么全沾，要么换键盘，那得280元，我只能同意让他沾一下了，现在沾的并不是我想象得那么好，我该怎么办？谁能帮我呢？我要通过什么途径，维护我的权益呢？
热心网友
直接起诉吧。就是贡献部分给法院 。
热心网友
退货得了。你不会是在那种小店里买的吧。3210现在很少见了，甚至都没制造了。如果不行，去找消协。也可以起诉，不过成本太大。