热心网友
我觉得应该收费！！首先客人买了我们的ERP软件，我们要派专门的实施人员去做实施。在这中间，实施人员的实施费是在客户购买软件的价格中已经包括了的。实施完成，也就是他已经是我们的客户了。以后客户在软件运用方面有什么问题，我们都要去帮他解决。这就需要专业的技术人员对吧？其次，软件销售出去最大的功臣应该是销售方面的人员。要考虑奖励销售人员。除去销售人员的工资，实施人员所拿的实施费。，卖一套ERP软件也就赚不了多少钱啦！最好大家还想想，卖除去以后终身免费服务。那技术人员的还要不要发工资？？而且以后销售人员还要不要发？（再怎么说，我们也是有竞争对手的。而且买了ERP软件的客户我们叫老客户，这样下去总有一天市场是会饱和的。而且软件的价格也会越来越高，这样下去我们也还得考虑那些新客户是否有经济实力够买软件。）所以我认为应该收费。
热心网友
如果有人员，最好自己培养一个，随叫随到，多爽。
热心网友
同意楼上的说法，另外，如果企业的IT主管自己有能力解决问题又愿意，也可以不交服务费的，不过这种人比较少。