无法一键进入邮箱，点击后无反应，另外邮箱设置中默认选择其它客户端，下面的一点通客户端为虚，再下载一点通软件无法启动安装。重新进行cookie、隐私等设置也无效。
热心网友
这是点点通丢失了相关文件而无法完成一键登陆，覆盖安装一次点点通即可解决问题，但是前提需要注意的是，关闭一切可能阻止点点通安装的工具，包括注册表屏蔽插件等等软件，很多安全工具都具有反安装插件程序，点点通作为IE的插件一样不能幸免。
热心网友
请使用英语输入法输入你的用户名和密码。锲而不舍地登陆,一定能登上的!请记住，新浪邮箱就是这样的。 谢谢你的提问！
热心网友
这不是用户自己的问题，而是由于服务器不稳定造成的。您可以尝试刷新几次页面或者过一段时间重新登陆。全国统一客服热线：95105670 客服咨询邮箱：webcn@