上个月我在梦网上上网，无意中订阅了某项服务，该项服务是每条短信2元，只之后我就收到10条短信，其中有好几条是重复的，我在打印话费单时，发现它收了我20元，在我和1860的小姐交涉之后，他们说网站会退回多收的10块钱，我想问的是他们是不是应该赔偿我而不只是退回多收的，我应该怎么样做？我如果不和他们交涉，他们会不会把多收的费用退给我
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移动计费错误，多收我6元/月月租（我的全球通本是免月租的），前几天我给客户经理指出后，她核实后也只是说明年一月返还，没有说要双倍赔偿。反正我一个月只有20多元话费，就不计较了。
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可以退钱吗？没听说过！
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中国移动在不少地区的分公司都已开展了"话费误差,双倍返还"的活动,如果你对你的话费有疑问,先确认你所在地区的移动公司开展了这项活动没有,如果没开展,那很抱歉.
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你的遭遇我也曾在移动和联通都碰到过(我有二个手机)!因为你使用的是中国移动的号码,而中国移动通信公司对公司的客户所产生的话费误差有一句承诺,那就是"话费误差,先行赔付"!因此你只能得到你先前被误扣的话费!而不用等到SP对你话费的返还.而联通公司对自己的客户所产生的话费误差的承诺是"话费误差,双倍返还"!因此很遗憾,你只能得到移动公司对你误扣话费的先行赔付权!而不能得到其它优惠待遇.至于你刚才提到的你不和他们交涉能不能得到话费赔付的问题,我可以明确的告诉你"不会"!因为我国的法律就有明文规定"谁举报,谁举证"因此如果你不向移动公司提出你被误扣话费的话相信移动通信公司是不会还你钱的!(因为你那被误扣的话费是到SP运营口袋里不是到移动通信公司的口袋里的.移动公司只是带SP收钱而已).
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应该呀 我就和你的经历一模一样，结果他双倍返还给我了
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去省通信管理局投诉他们。
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移动只能是作为协调方,而不是赔偿方,因为移动只是为SP运营商代收费用.
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不是承诺双倍赔偿吗
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像你这样的SP信息费是中国移动代SP运营商收取的。像这样的情况，中国移动只是一个中间人。我认为你要做的有：（1）由于你确实定阅了该信息（这是实事），所以你要弄清这是不是多收的费用。回忆下当初定阅信息的时候是不是同意它可以自由向你发送信息。如果想不起来也没关系，反正SP运营商也没有有力证据。多次发送同样信息并多次收费属多收费。你要保留相关证据。（2）弄清SP运营商有没有参加“话费误差双倍返还”这一活动。有的SP运营商是没有参加这一活动的，是不会双倍返还的，只能退还多收话费。（3）问题不要通过1860反映，1860效率很低，往往是电话一挂事就没人管了，要直接去营业厅，最好能找到值班经理，当面说清。讲话时要彬彬有礼，据埋力争，这样的成功率最高，大吼大叫往往没有用，你一让步它就会得寸进尺。
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你没有证据证明移动欺诈,当然就不存在赔偿的问题.你交涉了,对方也承认多收了款并且答应退回多收的款,待你收到退款后,问题就解决了.
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肯定不会赔偿的