我的电脑在启动时，总是出现一个对话框，提示“读硬盘错误”。请问是硬件的问题还是软件的问题?

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一般来讲是硬件故障。请用系统自带的磁盘扫描程序检查是否有坏扇。如有，试着用它来修复一下。修复不成功，应考虑完全格式化或者低格，再不成功，速更换。