内容内容问题发生时间：对方邮件域名（@后面的内容）: 详细描述：----------------------------------------------------------------用户信息: WinXP IE6.x 宽带-ADSL 否 内蒙古 收信----------------------------------------------------------------用户信息: WinXP IE6.x 宽带-ADSL 否 内蒙古 收信
热心网友
您好，如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。 如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。我们的联系邮箱为:webcn@ ,另外也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服电话为： (全国统一免长途费热线)
热心网友
邮箱中设置了过滤规则或黑名单：您可以在邮箱选项，分别进入“黑名单”、“过滤器”和“反垃圾级别”中查看是否设置有误，如有，根据实际情况更改或删除即可。 邮件已通过outlook express或foxmail等客户端软件下载，在软件中没设置“在服务器上保留附本”，邮件下载后，服务器根据客户端发出的指令将邮件删除，所以在页面上看不到邮件。 在其他邮箱中设置了POP3功能，没设置在POP3服务器上保留邮件。 邮箱中设置了自动转发功能，而没设置在本站保留邮件，邮件转发后服务器自动删除。 您可以做一个简单的测试，自己给自己发一封邮件，如可以正常发送并接收，就说明您的邮箱状态正常。建议您联系发件方是否收到退信，如有，请将退信原文内容转发给我们，以便我们可以为您分析和提出解决问题的方法。如发件方反映未收到系统退信，可能是该邮件在传输过程中由于网络状态不稳定或其他原因丢失了，建议您联系对方选择一个非繁忙时间段重新发送。