我用的正版瑞星杀毒软件(有两台机器用了同一个序列号),将近一年了,升级一直很好,可是从12月6日开始,升级时提示:已检测到安装在此计算机中的老版本瑞星软件,点下一步升级软件。可我点了下一步以后，却又提示：网络连接错误，无法验证产品序列号的有效性，请问这是为什么？我应该如何解决？
热心网友
从12月6日开始，瑞星杀软件已有2006年版本，若您的序列号不符合要求，就不会让你升到2006的版本，因此会出现上边你所说的故障。你可以到瑞星网站下载中心下载2005版本的升级包来升级你的杀毒软件，虽不让你升到2006版本，但是2005版还是可以继续使用的。
热心网友
重新安装一下！
热心网友
你给瑞星公司打个电话问问？