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许多用户在使用电脑时经常会遇到这样的情况——试图关闭Windows时计算机没有响应或者出现有一个闪烁光标的空白屏幕等关机功能失效故障。该如何来解决这类故障呢？◇关机过程及故障原因 Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作——清除磁盘缓存——执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序——将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。◇禁用快速关机 引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择的退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS配置的设置不相容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。◇故障分析与解决1。退出Windows时的声音文件损坏 首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。2。快速关机不正常 快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可运行“Msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机。如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在。3。注意“高级电源管理” 此外计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。4。启动即关机故障 大家经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit。exe或Vmm32。vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从WINDOWS安装程序压缩包中调取这两个文件。放入Windows\system子目录下，将Vmm32。vxd改名为Vmm32。XXX进行备份，然后打开“系统工具”，选择“系统信息”——“工具”里的“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取一个文件”，输入“Wininit。exe”或“Vmm32。vxd”。重复此步骤，以替换文件Wininit。exe或Vmm32。vxd。 s或 t有问题 从安装盘提取一个文件 此外，你可检查 s文件或 t文件中是否存在冲突。用文本编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多余的命令，也可以用“rem”来禁止某些语句的执行，逐步排除，直到发现有冲突的命令。6。检查CMOS设置 CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不太懂，建议你直接用厂家出厂默认设置既可。
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1。是否被恶意网站给屏蔽了？ 解决方法： 开始-运行，键入regedit； 打开注册表后，找到HEKY-CURRENT-USE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer的主键； 右边可看到三个键值Norun、Noclose和NoLogoff，它们分别对应“无运行、无关闭和无注销”的功能，直接把它们删掉即可；2。系统文件中自动关机程序有缺陷 为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验： 开始-运行中，输入命令：rundll32 user。exe，exitwindows，看看能否正常关机； 如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷； 运行rundll32 user。exe，exitwindows不能正常关机，则可能是系统中某些程序存在缺陷，处理办法仍然是修补系统或重装系统。3。病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务可能造成关机失败 首先查杀病毒； 在关机之前关闭所有的应用程序； 由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在开始-运行中输入命令：msconfig，选“启动”项逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件 (当然要重启后才能生效)。4。外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。 如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。5。如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可能造成关机失败。 控制面板-声音、语音和音频设备-声音和音频设备中选择“声音”选项，选择“退出Windows”项，把声音名称设置为“无”。 这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。6。在Win98自动关闭时将显示“现在可以安全地关闭计算机了”，这个内容是由Windows目录下的“ s”文件完成的， 如果这个文件损坏则不能出现上述提示，而以文本形式提示：“you can now safely turn off you computer”，这也可能造成自动关机失败，恢复该文件即可。7。安装WinXP后不能自动关机 如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板-性能维护-电源选项设置不正确， 请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。 也有的主板系统BIOS中的APM(高级电源管理)和Win XP之间不完全兼容(以AMI BIOS为多)，因此不能自动关机。 选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了(按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒钟则无效)。 解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。。
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是否被恶意网站给屏蔽了?可以:1.开始-运行,键入"regedit",确定打开后,找到"HEKY-CURRENT-USE/Software/Microsoft/Widows/CurrentVession/Policie/Explorer的主键,然后再右边看到三个键值"Norun","Noclose"和"NoLogoff",他们分别对应了"无运行,无关必和无注销的功能,直接把他们删掉即可,2.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”，如果你的机器支持高级电源管理功能，则选中“启用高级电源管理支持”；
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