我是一名研究生，在外地读书，我母亲三年前在家给我办了教育储蓄，当时银行并没有说明必须用我的名字开户，于是就用我母亲的名字开的户，现在存款到期，银行要求出证明，本来也是情理之中，我也可以按规定开证明，现在为难的是银行说必须按我母亲的名字开才可以，否则不能按教育储蓄来办理，按银行说的做是不可能的事情。我们是工薪家庭，少的钱将近是母亲一个月的工资，而且我确实也在上学，每年的花费也不少，符合教育储蓄的规定，遇到这种事情我们也比较着急。问题在于银行当初并没有向储户说明必须用我的名字开户，不知怎样才能合理的解决这个问题。由于银行的疏忽真正需要教育储蓄的人却享受不到优惠，特向新浪爱问栏目请教，希望会有比较好的解决办法。
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这种情况无法解决，教育储蓄必须是小学三年级以上才能办理，而且必须是学生本人，支取时还需要学校证明。
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你的事情很难办，提供一点思路给你：按照银行的规定（国家12月1日起），你的这笔存款是没有办法优惠的。但是，事情是人做的，是银行的工作人员没有和你母亲讲 清楚。你试着把银行的规定和银行的工作人员区分开，来想些思路。或许还有办法。
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跟学校说明情况，让学校开一张你母亲的名字的证明。
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有明文规定的事是比较难办的。