明明有邮件，点击却显示“邮件不存在，请重试”，这是什么原因？怎么办？
热心网友
对于新浪邮箱的使用，那是考验你耐心的一种使用方式：请使用英语输入法输入你的用户名和密码。锲而不舍地安全退出、登陆,一定能解决你的问题!请记住，新浪邮箱就是这样的。 谢谢你的提问！
热心网友
这是网络问题，和用户无关，您可以刷新页面，或者过一段时间登陆。
热心网友
因为免费邮箱看信是打开新的窗口，如果一些第三方软件屏蔽了新开的窗口，那么您将无法看到。请问您是否是安装了google工具栏、3721工具栏、MSN工具栏等一些有屏蔽广告窗口的浏览器bar软件，或者是升级了 winxp的sp2 ，IE浏览器也会自动附加屏蔽窗口功能。解决方法：1、如果是安装了第三方的屏蔽窗口软件，则需要暂时关闭，然后进行查看。或者利用软件中的允许关系，允许 的新窗口打开。上网助手：点击 暂停拦截 即可以关闭此功能。google工具栏：按住 Ctrl 然后在点击邮件，看看能否弹出新的窗口。2、如果安装了 xinxp的sp2 ，则需要关闭：工具 - internet选项 - 隐私 - 弹出窗口允许程序 - 关闭或者利用该功能的允许关系，允许 的新窗口打开：工具 - internet选项 - 隐私 - 弹出窗口允许程序 - 设置添加 到允许列表中。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 。