我新购买的电脑"神舟2400F"型,每次在连续待机或工作9--10个小时后就死机,鼠标和键盘都失灵,要想工作就必须重新启动才行,这到底是什么原因,请教高手.我用的系统是XP,销售商也来看过,系统也重装了两次,故障依旧,拜托了,谢谢!

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１：打客服电话！２：拆机箱检查硬件是否过热３：不拆机箱感觉风扇吹出的风是否是温的（温说明里面太热，冷的说明正常）４：装系统解决不了硬件的问题！这是软件问题！

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看看电脑是不是启用的休眠或待机，请把电源选项——取消休眠及系统待机选从不试试