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礼仪的含义:一、礼仪的定义 礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范。礼节是指人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。仪表是指人的外表，如衣帽、服饰、姿态等。仪式是指特场合举行的专门化、规范化的活动。礼仪器物是指为表达敬意，寄托情意的一些物品。例如过去的礼器、少数民族的哈达、锦旗、奖杯、纪念勋章，以及一些具有特定含义的物品。公共关系礼仪是礼仪在公共关系领域的运用与发展，是社会组织同公众交往是应该遵守的行为准则，是构成组织形象的重要因素。二、礼仪的地位与作用（一）礼仪是人类自身发展的必然产物（二）礼仪是治国之本，是民族凝聚力的体现（三）礼仪是个人道德水准和教养的重要标志（四）礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁