本人工薪族一个.购机不到三月后系统出故障,病毒原因，要求重装系统,当地销售商表明，重装系统得出软件费几十元（钱不多).多的不说，三月内重装系统,各位朋友有过这种经历需要再出费用吗？(本人购买的是神舟电脑).征求各位的意见再看需不需要投诉经销商.

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这种收费属于合理价格。由于地方不同，各地代理所提供的服务除了总条款外，其他有可能不同。神州电脑对电脑主要硬件提供了2年免费质保，键盘鼠标，光驱，液晶显示器提供一年免费质保。并没有提供软件免费维修的称诺。而联想电脑，提供了2年电脑主要配件免费质保，第一年上门服务，第一年随即提供软件免费维护等承诺。所以你购买的神州电脑不论是3个月那或是1个月内，如果由于个人原因造成的系统崩溃或损坏，电脑公司可以酌情向消费者收费。不过说实话，一般来说应该是免费的，他们就是坑你，你也没有办法，毕竟这是合理收费（不论多少，只要不你的质保范围，他们就称为合理收费）。没有什么解决方法，最好的方法就是自己能够学习安装操作系统。可以上网查一下相关网页，还有根据电脑说明书，可以自行安装操作系统。都是中文提示，傻瓜操作，非常简单。

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软件和系统这属于使用计算机的问题,电脑商是不负责的.很简单的使用计算机必须掌握的技能,你不会当然只有出钱了.----你去新华书店买本安装操作系统的书,再到软件摊买系统安装盘,很容易就学会了.

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其实我觉得装个系统要给money是很冤的事情，在我刚买电脑的时候三个月内就不知道重新装机了多少次，那时侯刚用电脑所以什么都系都打开，也没有把杀毒软件打开很容易遭到攻击，我开始的时候就叫电脑公司的人来装机，一个电话他们就来人了，后来我自己也觉得不好意思这样平凡的叫别人就自己学着处理问题，装机就像傻瓜相机一样。只要几点步骤：1、进BOSS改从光驱启动，储存并退出。2、在光驱里放入个盗版的WIN98/2000/XP的光盘（买个漏洞少点的），然后你就等几十秒电脑读光驱。3、进入界面后你可以选安装（推荐）选项，然后你根据弹出的对话框填入信息（很简单的就一些时间、语言、地区什么的东西）。4、做了上面的东东后你现在可以点根烟、还是冲杯咖啡什么的，要不干脆你就去看电视去（有全自动安装光盘）。5、N秒以后你就回来看看，它已经给你装好了，现在你进去看看你要装一些什么样的应用软件。6、你又可以在电脑上为所欲为，直到它的脑子又一次坏掉，你不妨又重复上面的程序。你就不用求人了（单指装机其他不知道还是要专业人士来处理）。

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不合理。因为这些说明销售商售后服务太差了。你怎么不事先说清楚。你们应当到大一点的店面去购机。就是多出50元也是值的吧。不过对方要的钱也太多了吧。你随便找个网吧管理员帮你装一下也不过20块啊。哎。你还是买本书看一下吧，其实装系统是很简单的事情了。

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收费是合理的，因为你有问题没有找厂家，找得是销售商。销售商是个人经营某一品牌，他们的行为和厂家没关系。你有问题找厂家就不花钱了。不过你宁愿花钱找销售商也不找厂家维修部，果然思路与众不同，强！钱多也不是这么造的啊！所谓的免费维修是厂家维修给出的承诺，销售商不给质保的。神州电脑三个月后有问题厂家维修部好像是免费上门服务的！记住了:买完电脑就不要跟经销商联系了，他们只负责卖。质保期内有问题的话不管。找厂家联系就好了。像装系统这种问题，还是找个懂的朋友教教你吧。找厂家也是很麻烦的，不如自己装，几十分钟。装完用Ghost作个镜像，有问题1分钟左右就能还原。要不买本书自学吧！这类书很多，都配图解，白痴都看的懂。花个20多元买本就能学会了。

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这位朋友，现在的盗版的XP光盘非常便宜，况且，尽管你买的是品牌机，但是，现在所有的品牌机装的winXP都是盗版的。因为商场上的电脑大战使得电脑价格一降再降，利润不多，因此，他们给你装的都是盗版的winXP操作系统。一张正版的XP系统都上千元哩！！而且这次电脑故障是由于你自己人为的原因，他们不会，也不可能免费给你安装。 建议：如果商家非要让你掏这几十元钱，（1）你还不如花三元钱在软件市场买一张winXP光盘，让你的朋友（必须是电脑高手，网上叫“大虾”。一般的普通虾米也能装的了。）帮你安装。（2）到你的朋友哪里借一张XP光盘，让你的朋友帮你装一下。

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在我们这里重新安装系统不要钱.我们这里只要你在他那里购买电脑,什么时候重做系统只要打个电话,他们就会来人给你重装系统. 但有些地方做系统就会受一点费用的. 我认为经销商在卖给你电脑时,给你装了系统,但似乎没给你装杀毒软件,造成你的系统中病毒,所以他们应该给你免费重装系统.不过现在好多经销商只顾卖电脑,而安装系统却是很不负责任,许多基本软件和常用软件他们都不装(主要是嫌麻烦)，而且也很少给顾客说明使用电脑时应该注意的一些最进本的要求，所以经常会造成顾客的新系统没多长时间就不行了，因为中国现在还是有大部分人是不懂电脑的（会打字、玩游戏、上网不算懂电脑），难免在使用中操作错误啊！ 你最好自己学会装系统，这是使用电脑必须的。