我在鸿信通网上手机商城(也算是很大的正规手机商城了吧)购买了一款手机,现在三包期之内手机出现问题,经过厂商客服检测,属于非人为质量问题;跟鸿信通协商以后,同意换机,但是却要我承担将产品寄过去的快递费用,请问这合理吗??另外,换来的手机还能享受正常的三包吗??还有新的15天包换期?还是别的什么的??希望有知道相关条例法规的朋友帮忙,谢谢!!

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建议你到网上购物时,只买一些电话卡 呀不要保修的东西

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售后问题直接找网站或者找供销商邮寄时间算在三包期内也不大合理

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这个问题很容易嗯直接找网站或者找供销商如果是全国直销品牌,有维修站的话在三包期内还可以去免费修理的

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首先,到网站上发布贴子,让大家都来帮助你。包括联系上网站负责人。光靠个人努力是不行的。

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随时代的进步,网购会越来越流行。网购有什么不对?我们可以找出售者。如果不行可以告他!

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该网店承认退换,还算有诚信的不是骗人好店子,要你出这点快递费我认为也不算太过分,因为网点再把新手机邮回时同样要付出一份快递费,这来回两份快递费是邮局快递公司得了。你们买卖双方各负担50%我认为也很合理了。

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不合理.但互联网上要维护消费者的利益非常麻烦,你最好的找当地的消费者协会反应问题 [要有发票],只要他们受理,就好办了,如果问题得不到解决,就可以向法院诉讼,要求强制执行.所更换的新手机同样可以享受应享受的待遇.

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找老板

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网上购物有什么了不起的!别什么事都跟着人家外国人学!讲时毛!吃亏了吧!认倒霉吧,自负邮费,人家讲信用的话给你换一部好的手机,碰上赖皮的,保不准再你寄一“水货”手机过来,看你怎么办!

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你的运气太不好了!既然都这样了我看还是各一半吧!有一次教训就行了记得下次千万不要在网上购买东西就好了!

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别在网上买东西

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不要只图方便,用什么网购,我觉得还是自己去商场买比较发好!

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这个应该是合理的对方同意和你换机就不错了有些是不管你的

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麻烦.

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费用对半分摊

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当然是找买手机的商场呗!!!!!!!!!!!

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不合理,三包就应该包到底,应由厂家全全付责

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三包期内本来就是免费包修的,怎么要你出邮费呢?而且,他要是本来是网店,在卖的时候就应该说明,要是没说,当然是卖家负责了。最好还是别在网上买东西,说实在的现在假的东西多,手机更是花样多,要是表面是新的,内部是二手的,你又怎么知道呢?

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这个问题你可以到当地的消费者协会去咨询一下相关事宜.目前桂林已经接受审理此类事件了,不知道你们那到底怎么样?

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我觉得,不管你是在哪买的手机,用什么方式买的手机,都应该享受三包,三包不一定是手机的销售商提供,如果你购买手机的销售商提供了正式的发票和三包卡,你可以查询相关品牌在你居住所在地的授权维修点,由他们为你提供手机的三包服务,如果销售商没有为你提供这些应该属于你的购物凭证,你可以带上相应的证明(如订单号,发货单等)向消协投诉(具体是销售商所在地的消协还是你居住所在地的消协我忘了),索要相关证明,维护你的合法权益。-------------------------------------------------------------------------个人观点,仅供参考。

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就是这点最不合理,三包内坏了,还要自己承担邮费。你还是向315投诉吧。

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不要图个便宜,玩上当受骗的晓得一句传道久已的名言吗?一分钱一分货啊!

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别在网上买东西,这次是教训.

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多是废话!鄙视!俺说点真的。你那手机有问题,你也不能怪人家卖的。为什么那?人家不定知道。他不可能每个机子都用两天,看看有没有问题。那你买发那。都是机子弄出来的,你也说那,不是人为的。那人家就是卖的,有不是造的。他包对的,你退那他,他还要拿去退那。这中间的费用就你付,这怎么说那。哎!现在都是这样的!你看看那家在说你好远我来付。你这样想就可以那。本来网上价就要好点,在来个海南卖黑龙江的货和海南卖广州的货。卖的怎么办,哦!那边人家不找钱。是你,你会怎么弄。好好想下就通那。人在气头上,没什么的。大家一个考虑点。OK

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不合理.三包服务应该完全免费,送去修理也是它的服务范围,应该由该公司交付.换来的只要没过三包期同样可以享受服务,就跟你新买了一个是一样的.如果公司不处理,你可以要求索赔

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这个,快递按说应该由对方负责,不过既然是网店,那么我觉得应该双方一人一半,毕竟这笔钱是给了邮局了,又不是给了网店。换来的手机当然享受三包了,三包期限从换到之日起执行三包下限“三包”规定适用于在国内销售的由无线接入的移动电话机(包括手持、车载移动电话机和固定台站电话机及其附件)和由有线用户线接入的按键、无绳、ISDN数字电话机及各种功能装置。 移动电话机主机、固定电话机的“三包”有效期为一年。有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。在有效期内,电话机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的电话机能够正常使用30日以上。 自售出之日起7日内,移动电话机主机和固定电话机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或修理。消费者要求退货时,销售者应当负责为消费者退货,并按发票价格一次退清货款。 自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机和固定电话机出现性能故障的,消费者可以选择换货或修理。销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的电话机。 在“三包”有效期内,电话机的性能故障经两次修理仍不能正常使用的,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的电话机。 送修的移动电话机在7日内不能修好的,固定电话机在3日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。 因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,由销售者负责为消费者更换同型号同规格的电话机。 符合换货条件,并且销售者有同型号同规格的电话机,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按规格收取折旧费。 换货时,销售者应当提供新的电话机。 如果消费者丢失发货票和“三包”凭证,且不能提供发货票底联或发货票复印件等有效证据,但依据主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在“三包”有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为“三包”有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。