１．为什么有时会主动招呼人.有时别人招呼他他却不回答，即使答应声音也很小声?２．别人与他交谈时，他老爱低着头，好像不敢看着对方.

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很正常，我觉得要注意一点，如果他小声打招呼不要批评他还有，如果他有一天表现得很好，不要说，哎，平常怎么怎么样，今天表现特别好么，这样他可能反而不喜欢表现好了。表扬要在背地里，不能当着人家面。