热心网友

按道理说你应该不会把密码丢失，因为改密码是需要密码保护的，如果对方知道你的密码保护，然后改了你的密码的话，就只能发传真和写信到上海的天堂2服务中心去找回，前提是需要你以前建号时的身份证件，或是真实姓名，2者选一个就可找回，提示~在天堂2里面，密码保护只是做为修改密码时才用的，不能用来找回密码，这是天堂2的一大特色，另人费解！

热心网友

唉……太打击了！但愿这种事表发生在偶的身上啊，阿门！

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最简单的是回答码保护问题密码保护问题答案都忘了，那就没办法了,给客服传真你的身份证吧.