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2004年诺基亚推出的6230以“多角色，多出色”的口号，以其超强的综合实力横扫商务手机市场，成为商务手机的典范之作。承前启后，诺基亚在2005年初发布了另外一款定位于商务领域的新型号手机——6020。和6230的集大乘不同，6020更加偏向入门级的商务手机，在功能上对某些非常用的功能进行了缩减，但是在性价比上的优势就更加明显。外观偏向严谨的6020完全反映其市场定位，而针对新世代白领及商务人士对生活的追求和诠释，6020恰到好处地将商务气质和年轻活泼做了折中和融合。S40平台常见的128×128分辨率的屏幕再次出现在6020上，27×27mm的可视面积不过不失。手感适中的按键排布细致紧密，显示出诺基亚的大家风范。诺基亚6020还使用了系列中比较少见的摇杆作为导航键，但是摇杆的选料太硬，过短的摇杆长度使操作带来少许的不便。106×44×20mm的体积和90克的重量恰到好处，尤其是仅仅20mm的厚度，在诺基亚的6系列中可谓首创，与前辈6230相比，6020会显得更加硬朗。6020背部的线条更加简洁，30万像素的摄像头就位于背部的上方，但是摄像头只是稍微低于手机平面，用户在放置时要小心处理，以免因为刮花摄像头而影响拍摄效果。一体藏青色的设计显得十分内敛而富有朝气，配合藏青色的机身主色，6020还匠心独运地在机身两侧陪衬上银色的边框，两者配搭相得益彰，外形方面确实是入门级商务手机的最佳选择。诺基亚6020还是固执地选用了略显落后的128×128分辨率的65536色TFT屏幕，其显示效果以目前的标准厘定实在难以接受，128×128分辨率对于屏幕显示效果的影响是显然易见的，较粗糙的显示效果主要表现在明显的颗粒感上。 诺基亚一直以人性化以及超强的DIY功能著称，6020虽然定位于商务机型，但是在屏幕显示墙纸以及主题风格上的表现还是可圈可点的，支持JPEG，GIF，动画GIF，BMP以及WBMP格式文件，与6230相比，少支持了PNG格式的文件，略显遗憾。通过网络下载以及红外线等的传输手段，用户可以轻松地更改手机的显示设置。 诺基亚一直在铃声上的表现不是十分出色，在6020上配置的16和弦铃声系统更加是目前比较少有的硬件配置参数，但是诺基亚一直都并不盲目追求所谓的高和弦数，真实还原的效果才是诺基亚的追求之道，6020的铃声极富穿透力，超强的铃声层次感实在大出评测人员的意外。对于商务用户而言，追求的并不是华丽的铃声效果，而是扎扎实实的铃声表现，不遗失信息和来电才是最为重要的，6020确实也做到这一点，值得嘉许。 与6230的24和弦相比，6020在铃声的悦耳度上有所失色，但在响亮度上的优势是十分明显的。由此可见，诺基亚一直在倾听用户的声音，不断的改善态度才能令诺基亚不断进步。诺基亚6020的拍摄能力处于当前拍摄手机的主流位置，其内置的30万像素CMOS摄像头不过不失。摄像头几乎与手机平衡的设计容易导致摄像头的磨损，这需要用户在平时使用多加留心。背盖上醒目的“NOKIA”字样昭示着强烈的品牌号召力。 配合30万像素摄像头在取景时画面相当流畅，没有影像迟缓的现象，不过由于偏低的屏幕分辨率，使取景画面的精细度略为不足。在激活拍摄功能之后，诺基亚6020能够在几秒之内完成对亮度和白平衡的自动调节，诺基亚6020提供了标准、纵向、夜间和录像四种模式，用户可以在拍摄状态下通过左右方向键快速切换。 诺基亚6020在拍摄状态下并没有提供数码变焦功能，但用户可利用其后期编辑功能当中的裁剪功能从选定的图片当中截取其中的一部分，以此变相实现数码变焦功能。诺基亚6020还可支持拍摄有声录像功能，其拍摄获得视频短片为。3gpp格式。其录制时间可根据实际需要设置为适应彩信长度以及根据可用内存无限时录制。 。