我购买了一样不合格的商品需要退换，但是商场不答应，我该找谁帮忙？
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途径有三：１，向消协投诉；２，向质量监督部门举报，３，直接向法院起诉．
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应该区分以下你买的商品是不是 可以 退换的商品，如果不实可以退的 商品，如食品、内衣等，怎么找也不能给换的 。 如果是能换的，而不给换，你可以直到工商部门的315投诉。
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拿着你的购买发票找消协或直接起诉商场。
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找当地消费者协会或工商局。
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你再去找他一次。如果商场还是不答应的话。找媒体给他爆光。
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找当地的消费者协会投诉.