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(1) 在已开通电话银行、网上银行的发卡城市，持卡人可随时通过电话或因特网查询自己的帐户情况。 (2) 如持卡人当月发生交易，发卡机构会向其寄发对帐单，持卡人凭对帐单与发卡机构对帐，并据以掌握其牡丹卡帐户情况。 (3) 如持卡人发现其牡丹卡帐务有误，可持牡丹卡、身份证件及有疑问的对帐单或结算单据，到发卡机构查对。
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