我买了二个手机，且在同一家店买的。第一次买时那个神州行卡人家是赠送的，而我却花了一百元，而且把那个包装盒弄成另外一个人的，他说要换回来，否则难以保修，我很生气，坚决不换。因为我有保修单的。第二次帮老婆买一个TCL700的手机，本来是黑色的，结果他把一块银色的电板和另一个银色手机包装盒给了我，电池本来是GB02-5LB550，容量550mAh,而这块银色的却是：GB02-5LB700，容量是7000mAh，现在他要我去把电板和包装盒换回，声称两块都是原装的，我在网上查，这种TCL-700只要700~860元，而我讲价花了960元，我不知道我是不是亏了，这电板和包装盒要不要换？请大家指教。

热心网友

因为手机在7天内出现非人为损坏的质量问题，经客服检测后可退可换15天之内可换新，1年是免费保修的退机和换机都要有包装盒的，因为机器三码合一，才是行货。你的机器除非没有问题不用换新或地退机，那样你可以不用换回盒子，商家的另一个手机要销售可成问题了，如果遇到个懂手机的人他是不会要一个包装盒不对的机器。关于电池你可以去客服看一下是不是真的，顺便问一下价格看有没有买贵还有像你这个问题可以咨询一下消协，看看是不是可以索赔你现在用着好就行，这个机器我没有具体操作过，发信息是不是好用我真的不知道，但TCL的机器以前的质量不太让人认可

热心网友

电池要换的，机身和电池两种颜色多难看！包装如果你若不愿换就算了，只要保修证上的机号和你手机上的一样，在保修时不会有事儿。