在阶梯英语那里，被告知只要化00元定一本他们的内部杂志，就可以免费为孩子做一个皮纹测试，据说皮纹测试可以预先知道孩子的未来发展方向。好多家长为了皮纹测试都订购了杂志，可是交了钱却久久得不到测试结果？找公司询问，公司工作人员态度敷衍，很不负责任甚至与家长及学生发生争执狡辩，造成很坏的影响。请问此事应该找谁解决？

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别听他们胡说。孩子的成长在于后天的培养、教育以及孩子自己的努力程度。和什么皮纹有什么关系？再说学英语。中国的孩子，说穿了，只要把学校老师教的那些英语课程学好了、把教材上的课文背会了就足够考大学用的了，什么阶梯英语、剑桥英语，纯粹胡闹！家长的钱不过就是肥了那些办班的人了。我女儿从小学到大学，就从来没有上过任何英语培训班，当年，高考时，英语成绩129，大学一年级的时候，就通过了大学英语4、6级考试（4 级 ：93 分，6 级 ：82分）。大二的时候，通过了英语中级口译考试，并且拿到了相关证书。诸位家长，掏钱的时候可要小心呀！

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你看他们有营业执照，现今假货太多，我家孩做没有要钱。