热心网友

如果你的身份证是你注册时候的那个，那么把复印件传真到客服，验证正确以后就可以给你找回密码保护了，如果你的身份证丢了，那么你只能打电话去客服问一下，看能不能给你找回了，一般是一定要见到传真才会给你改的，你可以把情况向客服说一下，不过成功率很小，好运：）