我的免费邮箱已经连续一个多礼拜不能打开了，每次都是出现什么“单台服务器突发故障的通知”。而这么久了，为什么还不能使用？不是说在短时间内就可以维修好吗？怎么还这么久我有很多资料放在这个邮箱里，而我最近急需使用该资料，不能打开邮箱已经严重影响到我的学习！！请问，还需要多久呢？