1、是否有硬件检测工具或硬件检测软件；2、有质量保证的电脑硬件维修部门，地点在天津市；
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正确
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仁者见仁智者见智
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如果你已经确认了是硬件故障，两种情况1：硬件已损坏，就只有买新的换了2：驱动的问题在我的电脑里面的“C:\Windows”目录中有一个ntbtlog.txt文件，可以将系统启动过程中加载和未加载的驱动程序记录在上面。重新启动电脑后按住F8进入WindowsXP高级选项菜单，选择“启用启动日志”模式进入后，就可以查看ntbtlog.txt文件，就可以发现其中“Loadeddriver”代表加载了的驱动程序，而“Didnotloaddriver”代表未加载的驱动，找到不合理的驱动后进入设备管理器将其卸载，然后重新安装驱动程序