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"公共关系"的定义"公共关系"一词实在让人费解,特别对一个喜欢望文生义的民族,哪一种关系可"公共"呢 这个词的英文是PublicRelations,直译应为"公众联络"。什么叫"公共关系",研究这门学问的学者至今无法给一个公认的定义。下列说法较为流行:"公共关系的实施是一种积极的,有计划的,持久的努力,以建立及维护一个机构及其公众之间的相互了解。"这是英国公共关系学会下的定义。美国《公共关系新闻》认为:"公共关系是一种管理当局的职务,这职务是估量公众的态度,使一个机构的政策与程序和公众利益一致,并执行一连串有计划的行动以赢得公众的了解和接受。"这个定义指出公关和生产管理,财务管理,人事管理,市场管理一样重要,担负同样职责。1978年8月在墨西哥城召开的世界公共关系协会大会上通过:"公共关系的实施是分析趋势,预测后果,向机构领导人提供意见,履行一连串有计划行动以服务本机构和公众利益的艺术和社会科学。"公共关系是创造的学问:公共关系是为本身服务机构向公众争取良好印象的学问;公共关系是市场经营的学问;公共关系是一种教育方式;公共关系是信息社会的"润滑剂"和"催化剂"。以上这些说法都较为流行。您在了解公关这门学问有如此众多定义时,千万不要忽略这一点:公共关系并非万应灵丹。这样理解,就全面了。参考资料： 。