家里的燃气热水器，用了四年多了，是华帝品牌。新的时候，一打就着；后来，要避开用水高峰，才能打着；再后来，要同时开两个水笼头（浴室和厨房），才能着，然后关闭其中一个，还能够继续使用；最近一个月以来，必须两个水龙头同时开着，才能出热水，若关闭其中一个，火就会在10秒钟后熄灭。请教：1、是什么地方坏了，坏得严重吗？2、已经超过包修期了，如果叫厂家来修，厂家会来吗？要收很多钱吗？
热心网友
关于什么地方坏了的问题，还是请专业人员来看看！！千万不要自己拆啊超过保修期也没关系，现在的热水器应该是终身维修的。我家的热水器超过保修期三年，前段时间也是打不着火，给厂家打电话咨询，厂家马上就安排人来修了，会视现场情况收费。也不贵，整个机器清洗了一下，还换了好几个零件，折腾了半天，才50块钱！！这种事情关乎人身安全，请注意！！