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软件方面，可能是主板USB的驱动有问题硬件方面，你可以换个USB设备，比如鼠标或者U盘试试，当然前提是这些设备本身是好的。如果都有问题，一般就是接口坏掉了。这样的情况不少的，我同事的Dell就是用USB连激光打印机打了两次，现在连鼠标插上也没有用了。不过好在有保修。