我三四年前一侧脸部靠耳后有一根神经经常使劲向后拉，有时嘴都张不开，逐渐的这一侧的脸部肌肉已经完全萎缩，两侧脸明显不对称，现在还有这样的神经症状，请问这是什么病，有什么方法可以治疗？